Podróżować
Po przeprowadzeniu wywiadów z pracownikami Tourism Queensland i kandydatami do „Najlepszej pracy na świecie” Craig Martin podnosi kilka pytań i obaw. W pierwszym z dwóch artykułów Martin pyta: czy to naprawdę kampania o pracę, czy tylko marzenie marketera?
idrewuk
Najlepszy chwyt marketingowy na świecie
Interaktywne czasopisma podróżnicze, takie jak Matador, zyskują poważną obecność w Internecie, a promocje turystyczne, takie jak najlepsza praca na świecie, przyciągają tysiące zgłoszeń. To dowód na to, że gra o turystyce i promocji znów się zmienia.
- Czy najlepsza praca na świecie to konkurs?
- Czy to proces ubiegania się o pracę?
- Czy to mokry sen marketera?
Tak.
Sytuacja wygrana-wygrana
Niewiele osób nie lubi pracy związanej z rekreacją morską na wyspie wypoczynkowej. Nawet slickerzy miejscy mogą rozważyć to przez sześć miesięcy. Wrzuć coś zbliżającego się do sześciocyfrowej pensji - i darmowego zakwaterowania - to bardzo przekonujący pakiet.
Zdjęcie: andrewcparnell
Ale prawdziwy geniusz polega na generowaniu ogromnej ilości PR. Gary Arndt, który pisze najpopularniejszy blog w stylu dziennikarstwa podróżniczego na świecie i ma doświadczenie w marketingu internetowym, mówi: „Wszystko było bardzo sprytne. Koszt rzeczywistej pracy jest trywialny.”
Podczas gdy 150 000 AUD wydaje mi się świetną sześciomiesięczną pracą, inwestycja Queensland Tourism Board jest minimalna… ponieważ wygenerowana przez nią reklama jest warta miliony.
Zmuszając kandydatów do wykazania się wiedzą o Wielkiej Rafie Koralowej, Tourism Queensland zgromadziła ogromną ilość wysokiej jakości treści generowanych przez użytkowników. Nie mogliby kupić tego ubezpieczenia, gdyby próbowali. Za każdym razem, gdy ktoś ogląda wideo kandydata do pracy, dowiaduje się czegoś o okolicy… i to coś sprawia, że ludzie chcą odwiedzić.
Kiedy wirus nie jest zły
W języku nowych mediów kampania stała się „wirusowa”, gdy rośnie wykładniczo i pozostaje poza kontrolą firmy, która ją rozpoczęła. Sposób, w jaki rozprzestrzeniają się najlepsze filmy, rozmowy na Twitterze i Facebooku, a także strony internetowe i blogi kandydatów są wskaźnikami kampanii wirusowej.
Jednak szybko rozprzestrzeniające się media mogą gryźć rękę, którą karmi. Jeden film pokazał, że kobieta robi tatuaż, aby udowodnić, jak bardzo była zaangażowana w zdobycie pozycji. Ostre oczy rozpoznały to jako fałszywy klip i szybko rzuciły się na niego z mocno uderzającymi nagłówkami.
Jak podejrzewano, wideo zostało stworzone przez agencję marketingową. Wysiewanie fałszywych filmów, takich jak recenzowanie własnych produktów, jest uważane za bardzo złą formę.
Zdając sobie z tego sprawę, Tourism Queensland przeprosiło na oficjalnej stronie. W erze marketingu społecznego szybkie przeprosiny mogą wiele zdziałać.
Społeczność jest królem
Susie Parish jest założycielką społeczności Island Reef Job Ning. To miejsce, w którym kandydaci mogą rozmawiać, omawiać taktykę i udostępniać swoje filmy.
Odzwierciedlona w wierszu: „Potrzebujemy ponad 60 sekund, aby opowiedzieć nasze historie”, założyła witrynę, ponieważ „wnioskodawcy potrzebowali miejsca, w którym mogliby powiedzieć więcej o sobie.” Ponad 100 osób skorzystało z platformy i dodano więcej codziennie.
Sama kandydatka, Parish mówi: „Przyjaciele i rodzina [wnioskodawców] chcą tylko tyle słyszeć [o pracy]. W społeczności mogą mówić o tym, co chcą i nadal mają nadzieję, że zostaną wybranymi.”
Sieć społecznościowa
Społeczność niszowa jest kolejnym dowodem siły kampanii Tourism Queensland i zmian w tradycyjnym marketingu. Susie upraszcza:
„Sieć społecznościowa pozwala firmom wchodzić w interakcje i rozwijać relacje z potencjalnymi klientami… Muszą wchodzić w interakcje na [wielu platformach] lub ryzykują rozmowy o tym, że ich firma odbywa się bez nich lub ich konkurenci są o krok bliżej. do swojego klienta”.
Jest to ściśle związane z oficjalnym poglądem Nicole McNaughton, menedżera PR ds. Turystyki w Queensland:
„W dzisiejszych czasach podróżni przykładają coraz większą wagę do raportów z pierwszej ręki od innych podróżnych, którzy wybierają wakacje. Więc kiedy Tourism Queensland szukało nowatorskiego sposobu na promocję naszej nowej wyspy Wyspy Wielkiej Rafy Koralowej, co może być lepszego niż posiadanie prawdziwego i niezależnego podróżnika opartego na wyspie Wielkiej Rafy Koralowej, który relacjonuje swoje osobiste doświadczenia?”
Sektor podróży i turystyki może wiele nauczyć się z tej kampanii. Wysiłki naśladowców nie są jednak przesłaniem. Prawdziwym złotem jest nauka korzystania z nowych narzędzi medialnych we wzajemnie korzystny sposób: jeśli konsument wygra, firmy też.
