Doświadczenie finansowe
Internetowe biura podróży desperacko chcą - i potrzebują - abyś rezerwował podróż za ich pośrednictwem. To ich chleb powszedni i są gotowi spakować wszystko, od pokoi hotelowych, przez wynajem samochodów, po rezerwacje restauracji w samolocie, aby cię zwabić. Jeśli chodzi o loty, możesz nawet liczyć na zdobycie mil premiowych, gdy rezerwacja za pośrednictwem OTA.
Linie lotnicze oczywiście wolą, abyś rezerwował je bezpośrednio za ich pośrednictwem. Aby to zrobić, niektóre linie lotnicze znacznie utrudniają kupowanie lotów na OTA, przede wszystkim nie zezwalając stronom internetowym na wyświetlanie ceny swoich taryf.
Chociaż od kilku lat OTA dominują w branży rezerwacji biletów lotniczych z obietnicami najtańszych taryf, jakie można sobie wyobrazić, trend zmierza w kierunku rezerwacji bezpośrednio w liniach lotniczych.
Czy linie lotnicze blokują ulotkom możliwość ubiegania się o punkty, dokonując rezerwacji za pośrednictwem internetowego biura podróży?
Nie. Jeśli chodzi o faktyczne zbieranie mil, możesz zarezerwować dowolną OTA i zebrać te punkty. Jednak każda OTA (i niektóre są własnością tej samej firmy) działa zupełnie inaczej. Jedynym przypadkiem, w którym nie można zdobyć punktów premiowych podczas rezerwacji za pomocą OTA, jest zakup gotowych wakacji, takich jak rejsy i wycieczki all-inclusive.
To powiedziawszy, chociaż możesz faktycznie gromadzić mile od linii lotniczej podczas rezerwacji za pośrednictwem strony trzeciej, ale możesz skorzystać z tych punktów dla często podróżujących pasażerów, aby kupić bilet poza bezpośrednią stroną linii lotniczej lub podmiotem stowarzyszonym. Tak więc, kiedy przychodzi czas na wykup, rezerwacja przez linię lotniczą jest bardziej korzystna.
Koszt i wygoda
Jeśli chodzi o to, rezerwacja bezpośrednio przez linię lotniczą jest prawie zawsze wygodniejsza. Jeśli cena zmieni się po zakupie biletu, wiele linii lotniczych zwróci Ci różnicę. Na przykład Southwest zwraca różnicę bezpośrednio Tobie lub stosuje ją jako kredyt na przyszłe przeloty. Expedia i Travelocity oferują Gwarancję dopasowania ceny, ale tylko w przypadku znalezienia niższej taryfy w ciągu 24 godzin od rezerwacji.
Oprócz łatwości i przystępności cenowej istnieje wiele innych powodów, dla których warto rezerwować bezpośrednio w linii lotniczej. Czasami możesz znaleźć niższą taryfę w ostatniej chwili na OTA, a czasami możesz znaleźć usterkę w systemie oferującą skandalicznie niską taryfę, ale najlepsze oferty prawie zawsze można znaleźć, gdy rezerwujesz bezpośrednio przez stronę internetową linii lotniczej. To powiedziawszy, oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:
- Linie lotnicze czasami oferują specjalne korzyści, gdy rezerwujesz bezpośrednio przez nich, szczególnie jeśli należysz do ich programu nagród. Lojalni klienci dokonujący rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczej mogą uzyskać dodatkowe mile, bezpłatne Wi-Fi, kredyty na posiłki i napoje, dostęp do poczekalni na lotnisku lub pierwszeństwo wejścia na pokład. Jeśli posiadasz kartę kredytową, możesz uzyskać świadczenia, takie jak kredyty wyciągowe lub zwrot gotówki, używając karty do rezerwacji bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczej.
- Dokonując rezerwacji za pośrednictwem OTA, możesz nie być w stanie wybrać miejsca do czasu zameldowania. Ponadto najlepsze miejsca będą traktowane priorytetowo dla klientów, którzy są członkami lojalnościowymi linii lotniczych i dokonują rezerwacji bezpośrednio przez linię lotniczą.
- Niektóre linie lotnicze - takie jak Lufthansa - nakładają dodatkowe opłaty przy rezerwacji na OTA, próbując zachęcić więcej ulotek do rezerwacji bezpośrednio na swojej stronie.
- Kiedy dokonujesz rezerwacji bezpośrednio na stronie internetowej linii lotniczej, masz większy wpływ na opóźnienia, zmiany rezerwacji i odwołania. Jeśli zadzwonisz do linii lotniczej po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem OTA, istnieje szansa, że zostaniesz przekierowany z powrotem do OTA, gdy usługa może być niepoprawna i myląca. W niektórych przypadkach kierujesz się w obie strony między linią lotniczą a OTA. Rozwiązywanie problemów podczas bezpośredniej komunikacji z linią lotniczą jest znacznie łatwiejsze.
- Wiele linii lotniczych ma „gwarancję najlepszej ceny” lub „gwarancję najniższej ceny”. Może to nie uwzględniać taryf innych linii lotniczych, ale nadal jest to świetny dodatek, szczególnie jeśli jesteś członkiem ich programu przebiegu. Niektóre linie lotnicze rozróżnią różnicę, a także zapewnią kupon podróżny.
- Linie lotnicze czasami oferują kody rabatowe, więc będziesz bardziej skłonny do dokonywania rezerwacji bezpośrednio z nimi. Te kody nie będą przydatne w OTA.
Kiedy rezerwować przez internetowe biuro podróży
Istnieją pewne sytuacje, w których rezerwacja za pośrednictwem OTA jest korzystna. Jeśli próbujesz zarezerwować skomplikowany plan podróży z wieloma kombinacjami lotów, OTA może być dobrym rozwiązaniem. Jedna linia lotnicza może nie oferować niektórych kombinacji tras dostępnych w ramach OTA, szczególnie w przypadku międzynarodowych podróży z wieloma przystankami. Jest to również wygodne przy próbie rezerwacji połączeń lotniczych i hotelowych. W określonych scenariuszach, na przykład podczas dużych burz, obsługa klienta może być bardziej dostępna dzięki OTA.
Jeśli masz kartę kredytową z nagrodami podróży, taką jak Chase Sapphire Reserve lub Capital One Venture, rezerwacja za pośrednictwem OTA umożliwia opłacenie lotu i zbieranie punktów na karcie, a także zbieranie mil w ramach programu nagród linii lotniczej podczas lotu. Możesz oczywiście zapłacić tą samą kartą, dokonując rezerwacji bezpośrednio przez linię lotniczą, jeśli nie masz jej karty kredytowej. Ale dziś OTA często oferują kompleksowe programy premiowe w celu konkurowania z liniami lotniczymi. Na przykład Orbitz ma program, w którym oferuje 1% zniżki na loty, a jego system punktów premiowych jest dość łatwy do zrozumienia - 1 Orbuck to 1, 00 USD.
Wszystkie programy OTA różnią się tym, co oferują oraz jak cenne i przydatne są nagrody. Niektóre oferują również świetne powiadomienia e-mail o zmianach cen, które mogą być pomocne podczas zakupów. Hopper śledzi dla ciebie ceny lotów i powiadamia cię, gdy są w najniższej oczekiwanej cenie, czego na pewno nie znajdziesz w liniach lotniczych. Jeśli rezerwujesz z OTA, rozważ najpierw skorzystanie z agregatora, takiego jak Google Flights, Skyscanner, Kajak lub Momondo, który porówna również taryfy z OTA.
