Aktualności
Podczas podróży obowiązują niepisane zasady. Jednym z nich jest: „Bądź uprzejmy i cierpliwy wobec stewardes”. Niestety, nie zawsze tak jest. Czy to z powodu opóźnień lotów, niewygodnych miejsc, braku snu, czy po prostu budzenia się rano po niewłaściwej stronie łóżka, czasami ta zasada jest zapomniana.
Doskonały przykład zdarzył się ostatnio, gdy stewardesa powiedziała pasażerowi, że nie mogą iść na przód samolotu, ponieważ piloci wchodzili i wychodzili z kokpitu. W odpowiedzi pasażer oczernił ją i powiedział: „Jesteś tylko stewardesą”.
Po locie asystent napisał list otwarty do pasażera w poście na Facebooku. Jej przesłanie było czymś, z czego wszyscy możemy się uczyć i pamiętać. W nim szczegółowo opisuje intensywne szkolenie wymagane do odniesienia sukcesu w jej roli, w tym naukę rozpoznawania broni, bomb i innej broni. Opisuje także intensywny trening przetrwania, przez który wszyscy stewardessy przechodzą, aby przygotować się do awaryjnego lądowania. Najbardziej wzruszająca jest jednak mowa o niektórych jej osobistych doświadczeniach w powietrzu, w tym o pocieszających rozpaczających matkach, trzymaniu dzieci, podczas gdy ich rodzice są w łazience, opuszczaniu niezliczonych wakacji w pracy, obserwowaniu, jak mężczyzna umiera po nieudanej resuscytacji krążeniowej i powracaniu do pracy po 11 września.
Kończy notatkę, prosząc pasażera, by „pamiętał, kto jest wyszkolony i chce wydostać się z rozbitego samolotu, uratować cię przed porywaczami, wykonać resuscytację, jeśli zajdzie taka potrzeba, i - najłatwiejszą częścią mojej pracy - dać ci jedzenie i napoje."
Przeczytaj cały post poniżej:
„Drogi Pasażerze, wczoraj w 5A, kiedy nie pozwoliłem ci przyjść na przód samolotu, ponieważ piloci wchodzili i wychodzili z kokpitu, poinformowałeś mnie, że jestem„ tylko stewardessą”. Miałem trochę czasu, aby się nad tym zastanowić i postanowiłem zapoznać cię z kilkoma faktami dotyczącymi tego stewardesy.
„Najpierw przejrzyjmy moje szkolenie i wymagania dotyczące tej pracy. Wiem, jak walczyć z pożarami, mając 35 000 stóp w powietrzu; Mogę wykonać resuscytację, zrobić podstawową pierwszą pomoc aż do wstawienia kroplówki; Wiem, jak rozpoznać broń i broń; Wiem, jak rozpoznać bomby, a następnie przenieść je do miejsca w samolocie, które, miejmy nadzieję, spowoduje najmniejsze obrażenia w przypadku wybuchu.
„Znam podstawowe umiejętności przetrwania na lądzie i wodzie; Wiem, jak rozbroić ludzi wymachujących bronią; jak faktycznie kogoś zabić, jeśli zajdzie taka potrzeba; jak przygotować samolot do awaryjnego lądowania, aby każda osoba na pokładzie miała największą szansę na przeżycie, i jak następnie ewakuować samolot w mniej niż 60 sekund.
„Uśmiechając się, uczyłem się, jak radzić sobie z ludźmi z wielu różnych kultur, z niezadowolonymi ludźmi i ludźmi, którzy są wręcz niegrzeczni. Przeszedłem doskonałe szkolenie w zakresie tych wszystkich rzeczy i co roku muszę przejść szkolenie odświeżające i nauczyć się nowych umiejętności.
„Po drugie, chciałbym podzielić się z wami niektórymi osobistymi doświadczeniami, jakie miałem w ciągu ostatnich 20 lat jako stewardesa. Trzymałam za rękę rozpaczającą matkę, która leciała przez kraj, by zabić martwe ciało 21-letniego syna. Dałem swoje osobiste ubranie pasażerowi, który zwymiotował, chociaż nie miałem nic innego do założenia. Byłem wielokrotnie szturchany w ramię i boki przez ludzi, którzy nie mogą się doczekać, aż skończę z jedną osobą, zanim dostaną drinka.
„Trzymałam dzieci, gdy ich rodzic poszedł do łazienki. Krzyczono na mnie, że nie mam dokładnie tego, czego pragnęła osoba. Przygotowałem samolot do awaryjnego lądowania, a podczas gdy kłóciłeś się ze mną o to, że nie chcesz wyłączać komputera, miałem nadzieję, że jeszcze raz zobaczę moje dzieci. Stałem ze łzami w oczach w drzwiach samolotu, podczas gdy szczątki żołnierza amerykańskiego były opuszczone w udrapowanej flagą trumnie. Miałem zaszczyt latać żołnierzy amerykańskich do zagranicznych obszarów rozmieszczania. Tęskniłem za Świętami Bożego Narodzenia z rodziną, abyś mógł dostać się do swojej rodziny. Mój harmonogram pracy ciągle się zmienia i zdarza mi się, że spędzam pięć do sześciu dni bez snu.
„Z przerażeniem obserwowałem wydarzenia z 11 września, zrozpaczone tym, co przeżyli moi koledzy tego dnia. Bałam się wrócić do pracy, ale zapewniłam dziecko, że wrócę do domu - cały czas wiedząc, że może się to powtórzyć. Widziałem, jak umiera przede mną mężczyzna, ponieważ przeprowadzona przez nas resuscytacja nie ożywiła go. Potem próbowałem z szacunkiem umieścić jego ciało na podłodze samolotu do końca lotu, a kiedy wylądowaliśmy, siedziałem z jego ciałem przez ponad godzinę, aż koroner mógł go podnieść.
„Proszę wiedzieć, że uwielbiam swoją pracę i postanowiłem to zrobić. Mam wykształcenie wyższe, jestem matką, babcią, przyjacielem, człowiekiem. Więc następnym razem, gdy spojrzysz na mnie i pomyślisz: „Po prostu stewardesa”, mam nadzieję, że szybko przypomnisz sobie, kto jest przeszkolony i chętny wydostać cię z rozbitego samolotu, uratować cię przed porywaczami, w razie potrzeby wykonać resuscytację i - najłatwiejsza część mojej pracy - daję ci jedzenie i napoje.”
H / T: Forbes
