1. „Czy masz salę bankietową lub miejsce spotkań, w których mogą bawić się nasze dzieci?”
Zasadniczo chcesz, abyśmy nadzorowali twoje dzieci, abyś mógł zmarnować się wraz z innymi rodzicami podróżujących drużyn sportowych z podmiejskiego Wisconsin. Rozumiemy, że nie możesz zaakceptować faktu, że jesteś rodzicem i nie możesz imprezować w sobotnie wieczory, ale nie jesteśmy odpowiedzialni za rozrywkę dla twoich dzieci i ściganie ich po hotelu, gdy przeżywasz swoje chwale i upijasz się w wieku średnim. grupa wsparcia kryzysowego. Lepiej być trzeźwym, ponieważ zadzwonimy na policję, gdy wasze dzieci bez nadzoru skaczą w górę i na dół w windzie i ją niszczą. Przygotuj się na dodanie 1000 USD do rachunku.
2. „Cały czas tu jestem”
Z jakiegoś powodu ludzie mają wrażenie, że porzucą to zdanie, w jakiś sposób zdobędą torebkę z pamiątkami lub dostęp do apartamentu prezydenckiego lub inną dziwną nagrodę, której nie znamy. Jeśli musisz to powiedzieć, to prawdopodobnie nie jest to prawda. Nie ma to jednak większego znaczenia, ponieważ możemy sprawdzić, jak często przebywasz w naszym hotelu - więc jeśli jesteś tu po raz trzeci i oczekujesz leczenia czerwonego dywanu, nie zawiedź się, gdy nikt się nie kłania przejść przez lobby. Goście, którzy naprawdę pozostają w naszym obiekcie przez cały czas, są rozpoznawalni, ponieważ pozostają tam przez cały czas.
3. „Czy transfer na lotnisko może nas podwieźć do baru?”
Nie, chyba że planujesz pić w barze na lotnisku. Transfer na lotnisko nie jest osobistym autobusem imprezowym; nie można go użyć, ponieważ masz ośmiu pijanych przyjaciół, którzy nie chcą płacić za taksówki. Czułem, że goście śmiesznie denerwują się tym faktem, ale nie biorę tego osobiście, ponieważ zwykle się upijają i zapominają o tym następnego dnia.
4. „Jakie bary są tutaj dobre?” - a następnie: „O której kończysz pracę?”
Rozumiem, jestem kobietą i prawdopodobnie jesteś z dala od swojej żony lub dziewczyny na weekend lub w podróży służbowej, a ktoś inny ponosi koszty. Ale nie tylko jest to rażące naruszenie zasad hotelu (nie wolno nam bratać się z gośćmi) i wyjątkowo nieprofesjonalne (od kiedy pracownicy hotelu rzucają się na dziwki?), Moja wypłata nie obejmuje flirtowania z tobą i „pokazywania ci dobrego czas.”Pokonaj siebie.
5. „Nie paliłem w pokoju hotelowym!”
Nie pytalibyśmy i niepokoilibyśmy gościa, gdyby nie mieliśmy innego wyjścia, jak doprowadzić pokój do porządku, ponieważ trzeba go dokładnie posprzątać z powodu smrodu papierosa. Nie tylko nie jesteśmy w stanie sprzedać pokoju innemu gościowi, ale potrzeba więcej pracy, aby go posprzątać. Wszystko, co musiałeś zrobić, to wyjść na zewnątrz i zdecydowałeś się być leniwy, więc nie czuję się źle z powodu ukarania Cię dodatkowymi 250 USD. Bądźcie wdzięczni, że alarm przeciwpożarowy nie zadziałał i nie spowodował ewakuacji z hotelu ani nie wezwał straży pożarnej - trudniej sobie z tym poradzić.
6. [Zamelduje się w hotelu, pachnie jak zioło] „Więc jeśli umieścimy na drzwiach znak Nie przeszkadzać, pokojówki nie wejdą, prawda? Czy możemy zapłacić za nasz pokój gotówką?”
Dobra Willie Nelson, wypal swój samochód, a nie nasz pokój hotelowy (i całe piętro hotelu). Kiedy ktoś płaci za pokój w gotówce, to i tak jest trochę czerwona flaga, ponieważ nie ma sposobu, abyśmy wyśledzili twoje pieniądze lub tożsamość, jeśli coś się wydarzy (o czym dobrze wiesz, stąd taktyka podstępna). Jeśli twoje pierwsze pytanie dotyczy upewnienia się, że nie wchodzimy do twojego pokoju, to po prostu oznaczasz siebie jako kłopot. Jeśli podejrzewamy, że robisz coś podejrzanego i nielegalnego, pamiętaj, że nasze karty kluczowe mogą otwierać każde pomieszczenie na nieruchomości, a kierownictwo hotelu ma prawo wejść i przeszukać Twój pokój bez Twojej zgody.
Co więcej, 10 naprawdę dziwnych rzeczy, o które klienci prosili pracowników hotelu
7. „Poważnie? Nie masz żadnych pokoi? Nawet dla członka nagrody?
Istnieją różne powody, dla których pracownicy hoteli mówią klientom: „Przykro mi, ale niestety dziś wieczorem nas wyprzedano”. Być może mamy za dużo rezerwacji, możemy dosłownie się wyprzedać, lub możemy pamiętać, kiedy ostatni raz zniszczyłeś naszą nieruchomość i po prostu nie chcę cię obsługiwać. Ale masz rację! Znalazłem ten pokój, który ukrywaliśmy przed wszystkimi innymi. Teraz pozwól mi wykopać kolejnego gościa i od razu cię sprawdzić! Rozumiemy, że ważne jest, aby dbać o członków nagrody, ale to nie znaczy, że całkowicie usuniemy kogoś innego i zrujnujemy doświadczenie gościa dla Twojej wygody. Jeśli menedżer hotelu zapukał do twoich drzwi i powiedział: „Przykro mi, ale ponieważ nie jesteś jednym z naszych specjalnych klientów, będziemy musieli poprosić cię o odejście, abyśmy mogli gościć jednego z naszych preferowanych członków”, w jaki sposób czułbyś się
8. „Dlaczego muszę pokazać swój rządowy dowód tożsamości, aby uzyskać stawkę rządową?”
Aby uniemożliwić osobom takim jak Ty skorzystanie z uprzejmości udzielonej pracownikom rządowym. Mężczyzna kiedyś się na mnie wkurzył, bo nie uszanowałbym jego rządowej stopy, gdy nie mógł pokazać dowodu, że jest policjantem. Ilu znasz funkcjonariuszy policji, którzy nie noszą przy sobie żadnego rodzaju dokumentu tożsamości, nawet poza dyżurem? Nasze zasady obowiązują z określonych powodów, jeśli nie będziesz przygotowany, czeka Cię przegrana bitwa.
9. „To niedorzeczne, że musimy płacić za parkowanie”
To jest hotel. To miasto i jesteś w środku centrum miasta. Czy byłbyś zły, gdybyś zaparkował na ulicy przy liczniku i musiał włożyć monety? Dodatkowo, jeśli argumentujesz, że już wcześniej byłeś i nie zapłaciłeś za parking, to tylko dlatego, że parking był już proporcjonalny do stawki. Więc tak, naprawdę za to zapłaciłeś.
10. „Czy możesz przynieść wiadro lodu do mojego pokoju?”
Zapewniamy wygodne miejsce do odpoczynku, gdy jesteś z dala od domu. Chociaż z przyjemnością robimy wszystko, co możliwe, aby pomieścić naszych gości, nie oznacza to, że nie oceniamy, jak leniwy jesteś w tym procesie. NA KAŻDEJ PODŁOGI JEST MASZYNA LODOWA, a jeśli nie jesteś w stanie jej zdobyć, lepiej kucnij z dobrą wskazówką.
