Lotniska + Latanie
Katastrofy podróżne nie dotyczą wyłącznie listopada i grudnia. Ale podczas wakacji ogromne tłumy i zła pogoda mogą się łączyć, tworząc wyjątkowo wysoką częstotliwość poważnych niedogodności. Przez większość czasu nic nie możemy zrobić, aby zapobiec katastrofom, ale sposób, w jaki sobie z nimi radzimy, może zrobić różnicę między łagodnymi zakłóceniami a liniami lotniczymi rujnującymi Święta Bożego Narodzenia.
Pierwszą i najważniejszą zasadą w obsłudze wszelkich wakacyjnych blipów turystycznych jest bycie zbyt miłym i uprzejmym wobec oblężonych przedstawicieli obsługi klienta i agentów sprzedaży biletów. Mają moc, aby Twoja podróż przebiegła bezproblemowo, a podejście do nich nic nie robi, aby było to możliwe. Poza tym, że jesteś miły, powinieneś znać pewne prawa, przepisy i praktyki branżowe, aby uzyskać to, na co zasługujesz, gdy coś pójdzie nie tak. Od anulowanych lotów po znikanie rezerwacji hotelowych, oto jak poradzić sobie z wszelkiego rodzaju katastrofami podróżnymi, które mogą Cię spotkać podczas wakacji.
Lot został odwołany z powodu pogody
Dobrą wiadomością jest to, że linie lotnicze dokonają ponownej rezerwacji na następny dostępny lot do miejsca docelowego, gdy tylko minie pogoda. Zła wiadomość jest taka, że czasami wymaga czekania na linii rezerwacyjnej, która wygląda jak sklep obuwniczy, kiedy upuszczają nowe Yeezy. Ale nie musisz! Nowoczesna technologia często umożliwia zmianę rezerwacji online lub nawet korzystanie z aplikacji linii lotniczej. Lub jeśli pamiętasz, jak korzystać z telefonu, możesz również zadzwonić na linię obsługi klienta linii lotniczej. Być może przez chwilę jesteś zawieszony, ale przynajmniej możesz spędzić czas w Sam Adams Brewhouse.
Nawet jeśli linie lotnicze mogą dokonać zmiany rezerwacji, nie są odpowiedzialne za wystawienie cię na noc. Więc nie oczekuj - a nawet nie pytaj - pokoju hotelowego. Musisz albo sam się wystartować, spać na podłodze lotniska, albo zadzwonić do znajomych i poszukać miejsca na wypadek. Dotyczy to również opóźnień kontroli ruchu lotniczego i innych sytuacji, które linia lotnicza uważa za „poza swoją kontrolą”.
Lot odwołany z powodu linii lotniczej
Oczywiście odwołania lotów nie zawsze są spowodowane dziwacznymi śnieżycami. Czasami są one spowodowane problemami z odpoczynkiem załogi, problemami mechanicznymi, rezerwowymi toaletami lub prawie innym powodem, dla którego linia lotnicza decyduje się odwołać lot. W takich przypadkach proces zmiany rezerwacji jest taki sam, jak w przypadku pogody: linia lotnicza dokona ponownej rezerwacji bez opłaty, ale musisz wziąć sprawy w swoje ręce, aby upewnić się, że wszystko zostanie wykonane zgodnie z oczekiwaniami.
W tych przypadkach nie ma przepisów, zgodnie z którymi linie lotnicze muszą zapewniać zakwaterowanie, ale większość linii lotniczych zapewnia usługi obsługi klienta. Mogą od razu tego nie zaoferować, a powiedzenie, że hotel może wiązać się z oczekiwaniem na przerażające biurko do zmiany rezerwacji. Możesz także poprosić swojego agenta bramkowego lub agenta biletowego przed lotniskiem. Jeśli ładnie zapytasz, prawdopodobnie mogą ci pomóc.
Lot opóźniony z możliwym brakującym połączeniem
Unikanie lotów łączonych w czasie wakacji jest ważniejsze niż o każdej porze roku, ponieważ dziesiątki tysięcy innych ludzi przepychają się przez O'Hare i DFW, próbując również nawiązać połączenia. Ponadto, dzięki gorączkowemu planowaniu wakacji, linie lotnicze rzadziej utrzymują samolot do przesiadki.
Dobra wiadomość jest taka, że linie lotnicze automatycznie dokonają ponownej rezerwacji na następny dostępny lot łączony do miejsca docelowego, często bez konieczności wykonywania połączenia telefonicznego. Jeśli jednak chcesz być proaktywny, możesz zadzwonić i zmienić połączenie, gdy tylko dowiesz się o opóźnieniu bez opłaty za zmianę.
Jeśli następnym dostępnym połączeniem jest dzień następny, obowiązują te same wytyczne, co w przypadku anulowania rezerwacji hoteli. Jeśli ma to związek z pogodą, jesteś sam. Jeśli linia lotnicza to spowodowała, POWINIEN cię gdzieś postawić, choć znowu nie jest to wymagane.
Twój bagaż się zgubił
Masz dużo więcej praw, gdy linie lotnicze tracą bagaż, niż myślisz. Ale aby z nich skorzystać, musisz złożyć wniosek przed opuszczeniem lotniska. Idź do biura bagażu, a dostaniesz numer sprawy, którego użyjesz do śledzenia swoich bagażu i zgłaszania roszczeń odszkodowawczych.
Linia lotnicza jest prawnie zobowiązana do zrekompensowania ci wszelkich uzasadnionych wydatków poniesionych w wyniku zagubienia bagażu. Więc jeśli musisz wyjść i kupić koszulę, którą twoja mama zgodzi się na kolację w Święto Dziękczynienia, linia lotnicza jest na haku. To samo dotyczy wszelkich butów, spodni, przyborów toaletowych, kosmetyków lub innych potrzebnych rzeczy, gdy twoja torba jest MIA. Kluczowym słowem jest tutaj „rozsądne”. Nie traktuj zagubionej walizki jak carte blanche, aby zdobyć nową garderobę.
Jeśli wszystkie twoje prezenty świąteczne były w twojej walizce i pokazuje się z opóźnieniem, linia lotnicza nie zwróci ci za nie, ani nie zrekompensuje ci marudzenia twoich siostrzenic i siostrzeńców, kiedy wyjaśnisz, że Święty Mikołaj zgubił się w drodze na dół komin.
Zachowaj wszystkie rachunki i zgłoś roszczenie jak najszybciej. Większość linii lotniczych ogranicza Cię do tygodnia.
Uderza Cię lot
Po fiasku przeciągającym pasażerów United Airlines linie lotnicze poważnie ograniczyły liczbę rezerwacji. Ale jeśli kiedykolwiek będziesz miał więcej sprzedanych miejsc niż dostępnych miejsc, dzieje się to w czasie wakacji. W przypadku braku możliwości, że mimowolnie wyprowadziłeś się z lotu, musisz zgodnie z prawem wysiąść z samolotu, na co wyraziłeś zgodę w umowie przewozu.
To powiedziawszy, linia lotnicza jest również zobowiązana do zrekompensowania ci kłopotów przez większość czasu. Jeśli wsadzą cię w lot, który zabierze Cię do miejsca docelowego w ciągu godziny od pierwszego lotu, nic nie dostaniesz. Dobry dzień, proszę pana - lub proszę pani.
Jeśli dotrzesz do miejsca docelowego między pierwszą a drugą godziną pierwotnego czasu (lub dwie do czterech godzin na lot międzynarodowy), masz prawo do 200 procent ceny biletu, do 650 USD. Ponad dwie godziny w kraju i cztery godziny w kraju, masz prawo do 400 procent, do 1300 $ oraz pełny zwrot kosztów za oryginalny bilet.
Linie lotnicze mogą próbować zaoferować Ci mniej, a czasami oferują pieniądze na miejscu, jeśli zabierasz mniej niż jesteś uprawniony. Od ciebie zależy, czy ją zaakceptujesz, czy nie, ale wiedz, że kiedy to zrobisz, to prawdopodobnie wszystko, co będziesz w stanie zebrać.
Wypożyczalnie samochodów są niedostępne
Ci, którzy są na tyle starsi, aby zapamiętać oryginalny bieg Seinfeld, przypomną sobie epizod, w którym Jerry przybywa do wypożyczalni samochodów, aby znaleźć samochody niedostępne - mimo że ma rezerwację.
„Po co rezerwować samochód?” Pyta tylko tonem, jaki może Seinfeld, „jeśli nie masz zarezerwowanego samochodu? To jest punkt rezerwacji.”
Oczywiście podczas wakacji obowiązują przerażające znaki „Brak dostępnych samochodów”, a Twoja sześcioosobowa rodzina może utknąć w Prius - lub, co gorsza, w żadnym samochodzie. Ponieważ wynajem samochodów jest jednym z niewielu sektorów podróży, które pozwalają klientom anulować bez opłat, przyjmują znacznie więcej rezerwacji niż samochodów. Co oznacza, że zarezerwowany samochód nie jest dostępny.
Praktyka branżowa polega na podniesieniu cię do następnej klasy, jeśli zarezerwowany samochód jest nieobecny. Jeśli nie są w stanie tego zrobić, zazwyczaj wynajmują je od konkurenta, nawet jeśli ich wykonanie wymaga zapłaty za przejazd na parking konkurencji. Nic z tego nie jest prawem, a raczej standardową praktyką branżową, więc jeśli agent tego nie zaoferuje, nie będzie można skorzystać z pomocy prawnej. Ale grzecznie poproś o przełożonego, a prawdopodobnie ci pomogą.
Tęsknisz za lotem
Linie lotnicze faktycznie mają nieoficjalną zasadę zwaną „zasadą„ zepsutych opon”. Zasadniczo stwierdza, że jeśli pojawisz się na lotnisku w ciągu dwóch godzin od planowanego odlotu, możesz wprowadzić cię w tryb gotowości na następny dostępny lot bez dodatkowych opłat. Oczywiście w wakacje, kiedy loty są zarezerwowane solidnie, może to oznaczać, że trzeba stać cały dzień, ponieważ prawie każdy lot jest całkowicie pełny.
Ponadto obsługa klienta, bilety i agenci bramkowi mogą zabrać Cię na następny lot bez dodatkowych opłat, ale nie muszą. Ponownie więc bądź miły, uprzejmy i przepraszający za spóźnienie, a dostaniesz się znacznie dalej.
American Airlines oferuje opcję potwierdzonego miejsca w tym samym dniu, co pozwala potwierdzić miejsce w tym samym dniu za 75 USD. Ponownie, przy założeniu, że miejsca są dostępne. Southwest Airlines prosi o skontaktowanie się z linią lotniczą w ciągu dziesięciu minut od wylotu, jeśli uważasz, że spóźnisz się na lot, abyś mógł dokonać zmiany rezerwacji. Southwest nie pobiera opłat za zmianę, więc proces jest znacznie prostszy.
I pamiętaj: jeśli sprawdzasz gigantyczną torbę wypełnioną prezentami, linie lotnicze również mają czas odcięcia sprawdzania torby. Nawet jeśli pojawi się czas, aby wsiąść do samolotu, będziesz potrzebować więcej czasu, jeśli sprawdzasz torbę.
Hotel nie ma twojego pokoju
Hotele, takie jak samochody do wynajęcia i linie lotnicze, również regularnie się przepełniają, od 2 do 10 procent ich pojemności, w zależności od pory roku. W czasie wakacji, w których nie ma częstych zjawisk, przybycie do hotelu z rezerwacją nie zawsze oznacza, że będzie dla ciebie miejsce. Praktyka jest legalna i nie ma żadnych regulacji dotyczących tego, co hotele muszą robić, poza zwrotem pieniędzy. Ale częstą praktyką jest znajdowanie pokoju w pobliskim hotelu.
Personel recepcji nie zawsze oczywiście robi to automatycznie, ale jeśli poprosisz ich o „odprowadzenie” Cię do innego hotelu, będzie wiedział, że wiesz, co jest grane. To żargon branżowy dotyczący znalezienia pokoju w innym miejscu. Prawdopodobnie zapłacą również za przejazd tam, ale musisz zachować spokój i poprosić o oba ładnie.
Oczywiście czasami hotel nie jest w ogóle wyprzedany, ale rezerwacji dokonanej za pośrednictwem usługi rezerwacji online nie ma w ich systemie. Jeśli tak się stanie, zamiast rozwścieczyć się u biednego recepcjonisty, zadzwoń do biura podróży, z którego korzystałeś (większość z nich ma całodobowe numery obsługi klienta) i poproś, aby dowiedzieli się, co poszło nie tak. Jeśli nie będą w stanie ustalić Twojej rezerwacji, zarezerwują Cię w innym hotelu.
![Co Się Stanie, Gdy Usuniesz Alkohol Z Ameryki? [VID] - Matador Network](https://i.trendingcountries.com/preview/environment/what-happens-when-you-remove-alcohol-from-america-vid.webp "Co Się Stanie, Gdy Usuniesz Alkohol Z Ameryki? [VID] - Matador Network")
