Oferty pracy
1. Zapakuj własny schowek i znajdź własne miejsce
Ile razy miałem niepotrzebnie opóźnione loty, ponieważ pasażerowie wsiedli do samolotu tylko po to, aby zostawić bagaże pozostawione na środku przejścia i usiąść na swoich miejscach?
Oczekiwanie, że odłożymy bagaże wszystkich osób do przedziału bagażowego, jest nierealne, a skierowanie 400 pasażerów na miejsca to marnowanie cennego czasu przed odlotem. Jeśli jesteś w stanie fizycznym, spakuj swój bagaż i podążaj za rosnącą liczbą na swoim miejscu.
2. Trzymaj się zasad przenoszenia
Jeśli nie jesteś naprawdę stary, bardzo niski lub niepełnosprawny fizycznie, dlaczego nie możesz podnieść własnego bagażu i umieścić go nad głową? Czy to dlatego, że twoja torba jest zbyt duża i ciężka i nie powinna jej tam być? Więc dlaczego mi to mówisz? Ponieważ prosząc mnie, żebym to dla ciebie zrobił, to jak umówienie się z nauczycielem… i dalsze opóźnienie samolotu.
3. Bądź grzeczny
To niesamowite, jak daleko może się posunąć zwykłe „proszę” i „dziękuję” - wiem, ponieważ dostarczyłem waszą usługę podczas lotu w zależności od tego, jak mi byliście uprzejmi. Pracując w samolocie, zaczynasz zauważać komplementy, które są znacznie rzadsze niż formularze reklamacyjne, a ja zawsze daję lepsze miejsca, preferencje dotyczące posiłków, podwójne napoje i wybór ograniczonych zapasów bezpłatnych produktów pasażerom, którzy traktowali mnie jak kolegę istota ludzka.
4. Uznaj naszą obecność
Pasażerowie zawsze wydają się nieświadomi faktu, że kiedy przechodzimy przez kabinę, znajdujemy się w centrum uwagi niewygodnej liczby oczu podążających za każdym naszym ruchem: znudzeni i zaniepokojeni pasażerowie, których spojrzenia rażąco zastanawiają się, co zajmuje nam tyle czasu, aby podać posiłek lub zabierz tacę wraz z ciekawymi pasażerami po raz pierwszy, którzy są tak bardzo zainteresowani tym, co się dzieje.
Więc zawsze mnie to przeszywa, kiedy w końcu podchodzę do ciebie z wózkiem z jedzeniem, a ty a) odmawiasz uznania mnie i mojego ogromnego wózka z jedzeniem, lub b) nie wiesz, czego chcesz - kiedy oboje wiemy, że menu było najbardziej ekscytujące jak dotąd część twojego lotu.
5. Weź jedzenie, to nic nie kosztuje
Nie jestem pewien, czy to dlatego, że dorastałem na liniach lotniczych w Ameryce Północnej, ale byłem zaskoczony i zdziwiony, kiedy po raz pierwszy doświadczyłem jakości jedzenia i opcji, które porównały z innymi. Byłem jednak zszokowany i zdziwiony zamieszaniem, jakie ludzie poświęciliby otrzymywaniu darmowego jedzenia.
Zapewniam cię w ramach usługi kabinowej, że upewnienie się, że wszyscy mają wystarczająco dużo jedzenia i że otrzymali posiłek, jest wystarczającym wyzwaniem (rozważ, jak mała jest nasza kuchnia na 300 w porównaniu z kuchnią na sześć), więc jeśli możesz wziąć co mamy dla Ciebie, naprawdę pomaga nam Cię docenić.
6. Nie układaj tacy w stosy
Oto podchwytliwa część mojego wielkiego, ciężkiego wózka na posiłek, którego nigdy nie zdajesz sobie sprawy, dopóki nie stanie się on twoją własną przestrzenią biurową: Nie ma miejsca na błędy, kiedy wkładasz 64 tace z powrotem do koszyka i nie ma „dodatkowych” miejsce na każdym samolocie, który może cię uratować, jeśli wszystko pójdzie nie tak.
Naprawdę doceniamy to, gdy nie układasz plastikowych kubków melaniny, brudnych, zasmarkanych chusteczek i innych śmieci lotniskowych na tacce, jak chwiejący się gruchot bzdur. Po prostu uporządkuj swoją tacę dokładnie tak, jak ją znalazłeś (umieść plastikową filiżankę sippy soku pomarańczowego z powrotem w pustej plastikowej filiżance do herbaty) i uprzejmie podaj ją nam.
7. Użyj naklejki „Obudź mnie”
Większość lotów długodystansowych zapewnia pasażerom kolorowy zestaw naklejek, który zwykle znajduje się w bezpłatnym etui na słuchawki lub w bezpłatnej torbie na przybory toaletowe. Jeśli kiedykolwiek spotkasz się z zestawem dwóch naklejek z napisem „Obudź mnie do serwisu” i „Proszę nie przeszkadzać”, bądź najlepszym pasażerem na świecie i zadeklaruj go na swoim miejscu.
Absolutnie nienawidziłem wstrząsania niezliczonymi nieznajomymi, którzy ślinili się i byli zdezorientowani, źli i zaskoczeni, kiedy obudziłem ich ze śpiączki wywołanej tabletkami nasennymi, aby zaoferować jedzenie, którego nie chcieli. Ale to moja praca i muszę zapytać, ponieważ nie możemy podgrzać posiłków, kiedy się budzisz, a ponieważ kiedy lecisz ekonomicznie, jesz, kiedy mówię, że jesz.
W klasie biznes pasażer ma luksus wyboru, kiedy chce zjeść, ale ponieważ nie zapłaciłeś za ten bilet i wróciłeś do zoo, utknąłem jako pierwsza twarz, którą zobaczysz po przebudzeniu gdzieś nad Pacyfikiem, zdezorientowany i hałaśliwy.
8. Wróć do tyłu
„Monkey see, monkey do” to jedna z podstawowych obserwacji pracy na samolocie, a doprowadzenie rumu i koksu do 14D w przeciwieństwie do 48C ma swoje oczywiste wady. Jeśli chcesz coś do przekąszenia, kolejnego drinka lub potrzebujesz zapomnianego przyboru toaletowego, przyjdź do kuchni z tyłu samolotu, gdzie bylibyśmy znacznie bardziej szczęśliwi, aby ci pomóc (jeśli obiecujesz, że nie zrobisz tego powiedz komukolwiek).
9. Podaj mi zestaw słuchawkowy, gdy zapytam…
Wiem, że nie chcesz i doceniam, że w twoim filmie pozostało 20 minut i 20 minut lotu. Ale kiedy przygotowuję kabinę do lądowania, abyś mógł przybyć na Mauritius i wyjechać na wakacje, a ty robisz ogromne kłopoty ze zwrotem darmowego zestawu słuchawkowego i przegapieniem końca Krainy Lodu, naprawdę jesteś najgorszym pasażerem.
Powodem, dla którego musimy mieć statystyki zestawu słuchawkowego, jest to, że lądowanie jest jedną z najważniejszych faz lotu i musimy mieć każdego pasażera w gotowości i być świadomym sytuacji na wypadek ewakuacji. Nie chcemy również, abyś zaplątał się w długie struny zestawu słuchawkowego i został uwięziony w płonącym samolocie, gdybyśmy potrzebowali ewakuacji. Daj mi spokój, stary, czy mogę prosić o zestaw słuchawkowy?
10.… i twój koc
11. Nie pytaj mnie, czy chciałbym dołączyć do klubu Mile High Club
To kiepskie.
